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피씨방을 하고있구요..첨에 계약할때 5메가 가격으로 20메가 계약을했습니다..물론 계약서 상에도 20메가로 돼어있구요..근데..오픈하고 약 3개월후부터 자꾸 렉이 생기고..좀 이상해서 컴퓨터 문제인줄알고 컴퓨터를 다고쳐보고 그랬는데도 자꾸 그러는겁니다..그래서 혹시나하고 데이콤 홈 페이지에 트래픽 정보..그러니까 들어오는 메가 확인하는 곳에서 확인을해보니..약 6개월동안 5메가만 들어온겁니다..
그래서 전화를 해서 이러이러하니..보상을해달라..손님도 다ㄸ덜어지고..솔직히 오픈때 그래놔서 손님들이 이제 안온다..그랬더니..자기네가 잘못한거라고 인정을 하더라구요..
그래서 계약서 상에는 계약위반을하면 3배 보상을 해주는 걸로 돼어있어서 보상을 요구했더니..연락을 안하고 자꾸 기다리라고만하고 그래서 일단해지를 했습니다..
다른 통신회사에서 기계가 들어오니까 데이콤꺼를 빼가라고 전화를해도 오지를 않고 연락도 없고 해서 계속 전화를 해서 빨리 해결을 해달라고 했지만..여태까지..미루다가..얼마전에 신용불량 등록 한다고 통지가 온겁니다..
아니 사업하는 사람에게 신용불량이 말이 됩니까?
그것도 자기네가 잘못해놓고..그래서 데이콤 보사로 전화를 했더니..영업사원하고만 통화 하라그러고..그래서 소송을 걸려고 합니다..계약위반사실은 인정을 하고있지만..청구서에는 자기네가 할인해서 통지를 했다고 하니 방법이 없어서요..
어떻게 진행을 해야하는지 구체적으로 가르쳐주세요..
그리고 소송을 할려면 법원도 가야햐고 그러는데 가게땜에 다닐 시간이 ㅇ없어서 의뢰를 할려고 하는데..비용은 얼마나 들어가는디..빠른 답변 부탁드립니다.. |
